微信支付失败一般钱是可以返回的，但是遇到微信支付失败钱扣了这就比较棘手了，一般遇到这种状况，建议紧急致电微信人工服务。
1、进入钱包主界面，点击右上角单个点的图标，菜单里面选择”交易记录”，查询那笔交易，进行点击。
2、点击后进入该笔交易的详细界面，点击下方的“在线帮助”。
3、这时，会从底部弹出菜单，有多种反馈方法，建议选择第二种在线反馈方法。
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